“邱代表人随和，踏实肯干，帮着解决了不少难题，是我们企业的贴心人。”谈起双滦区农业农村局副局长、驻企政府服务代表邱艳丽，河北农优生态农业科技发展有限公司总经理韩佳良赞不绝口。

三年前，

从事科技行业的韩佳良，

瞅准商机准备转行做净菜加工。

“把项目放在目标市场北京，还是老家承德？”他犹豫不决。除了土地、用工、物流等成本，韩佳良考虑更多的是营商环境，作为一名技术创业者，他不擅长与政府部门打交道。

当他得知，承德在市、县两级成立了企业发展服务中心，在乡镇行政综合服务中心增加服务中小微企业职能，在全市“四上”及重点企业设立政府工作服务站、派驻政府服务代表，形成“市—县—乡—企”四级服务企业体系，着力解决企业遇到问题“想办不会办、想办办法少、想办不好办”的实际困难。韩佳良毅然选择了回承德创业。

“隔行如隔山，从科技跳到农业，我是个门外汉。项目前期手续跑办由原来的驻企服务代表帮我办完了，可转入厂房施工、市场调研、产品打造新阶段后，又遇到了不少新问题。多亏邱代表的到来，帮助我解决了困难。”韩佳良说。

2022年8月，了解农业生产和农业科技发展趋势、熟悉农业企业发展相关方针和政策的邱艳丽，在征得企业同意后，被选定为新的驻企政府服务代表，新老代表“无缝对接”。

“作为驻企政府服务代表，我们不仅要当好代办员、跑腿员，还要争当‘瞭望员’‘参谋员’。”一进驻企业，邱艳丽就从确定原材料供应基地、招募工人到树立品牌、开拓市场渠道等多方面，按轻重缓急一点点帮韩佳良捋顺了思路，使项目建设进展顺利。

“对接客户时经常被问‘是不是农业产业化龙头企业’，听说不是，不少人就不往下谈了。”去年8月16日，韩佳良将这件事说给了邱艳丽。

说者无意听者有心。回到单位，邱艳丽立即组织各种申报材料，对接市农业农村局，跑办各种手续。当年，河北农优生态农业科技发展有限公司就及时申报了市级农业产业化龙头企业。

此外，邱艳丽还帮助韩佳良的企业申报了2024年省级招商引资奖补储备项目，“项目成功获批可得到100万元奖补，申报书都是邱代表帮着做的，当初选择回承德创业是正确的。”韩佳良感激地说。

驻企政府服务代表邱艳丽在承德不是特例。几年来，我市有针对性从市县直部门、经开区、乡镇（街道）干部中优先选派能力强、业务精的1956名同志作为政府服务代表，采取专职与兼职相结合的形式，派驻在全市4082家“四上”及重点企业、科技型企业，帮助企业协调解决生产经营过程中的问题和困难，其经验做法在全省推广。

为加强服务效果，我市还建立一周一联络、一月一汇总、一季一推送、全年一总结“四个一”工作机制，确保政策第一时间送达企业，问题第一时间收集处理，并能及时提炼服务企业过程中形成的好经验、好方法，不断积累政府服务工作经验，推动企业稳步发展。

为确保问题解决，我市依托政府服务代表、企服专区、“承心办”平台等多种途径，收集、汇总企业发展存在的问题和困难，做到企业问题全收集、台账记录全清晰。同时紧盯“问题收集、分类转办、闭环反馈”三大关键环节，按类型、节点启动相应程序，帮助协调解决企业生产经营中的痛点、难点、堵点，让企业诉求件件有回音、事事有着落，切实提高市场主体的满意度和获得感。

来源/承德日报（记者：孙丰、胡杨，通讯员：张泽芝）